In primul rand verificati daca cronjob-ul este setat corespunzator cu setarile default din Magento. Este foarte important ca acest cronjob sa fie executat utilizand functia wget.
Daca utilizezi Magento1.8/1.9 si esti 100% sigur ca cron job-ul este setat corect, trebuie sa stii ca esti afectat de un bug nativ de la Magento.
Deschide si editeaza fisierul cron.php din public_html, dar nu uita sa-i faci un backup local inainte. In acest fisier aproximativ pe la linia 47 aveti urmatoarele:
$isShellDisabled = (stripos(PHP_OS, 'win') === false) ? $isShellDisabled : true;
Dupa aceasta linie, adaugati:
$isShellDisabled = true;
Salvati fisierul. Dupa cateva minute, cronjob-ul ar trebui sa porneasca.